Mediación en la resolución de conflictos: un beneficio para el sector asegurador

¿Sabías que un alto número de conflictos que resuelve un juzgado de primera instancia a lo largo de un año tiene que ver con el ámbito de los seguros? ¿Y que en su mayoría se tratan de reclamaciones pecuniarias de escasa magnitud?

Partiendo de esta premisa, en DAS junto con la UB nos pusimos manos a la obra con el objetivo de identificar estrategias para reconducir esos conflictos a los llamados ADRs (Alternative Dispute Resolution o métodos alternativos de resolución de conflictos).

¡Estamos convencidos que la mediación permite resolver desacuerdos de una manera más ágil, eficaz y rentable, lo que reduce la conflictividad por su elevado porcentaje de cumplimiento y permite agilizar el sistema judicial!

¿Qué encontrarás en este whitepaper?

  • Entender cuál es la visión real que el sector asegurador tiene de los ADRs (Alternative Dispute Resolution).
  • Comprender cuál es la viabilidad y conveniencia de incorporar los ADRs al sector asegurador.
  • Recomendaciones para introducir de manera efectiva estas herramientas de resolución de conflictos en el ámbito asegurador.

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Autores

Tras este documento que ponemos en tus manos se encuentra un grupo de expertos formado por abogados, representantes de la judicatura, así como profesores de la facultad de derecho y de económicas de Barcelona.


  • Raquel Alastruey

  • Mercedes Ayuso

  • Elisabeth Boncompte

  • Mercedes Cora

  • Marta Figueras

  • Carles García Roqueta

  • Mónica Martorell Poncet

  • Albert Mas i Casanova

  • Gemma Ortega

  • Joan Queralt Maganto

  • Miquel Ángel Santolino

Coordinadoras UB


  • Elena Lauroba Lacasa

  • Immaculada Barral Viñals

  • Isabel Viola Demestre
  • Una compañía del Grupo Asegurador ERGO

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