Notas de prensa

onLygal presente en la 2ª edición del Barcelona Customer Congress

01/06/2017

onLygal presente en la 2ª edición del Barcelona Customer Congress

Durante el día de hoy, Patricio Ilyef Director de Organización e IT Del onLygal, ha participado como ponente en la 2ª edición del Barcelona Customer Congress, celebrado en el Palacio de Congresos de Montjüic, Barcelona.

El evento destaca como punto de encuentro entre profesionales cuyo objetivo es el de compartir experiencias y conocimiento en la gestión de clientes, y más concretamente en cómo aplicar motivación y creatividad en customer y employee experience dentro de un entorno cambiante.

En su turno, Patricio ha abordado como una mejora en la plataforma telefónica puede ser bien acogida entre los empleados de la compañía y a la vez impactar en una mejora continua en la experiencia del usuario.

El resto de asistentes que han participado en la ponencia junto con onLygal han sido: ALSA de la mano de Miguel Artiach Morenés responsable de clientes, Fernando Mª Torner, líder de talento & cultura de  Kiabi y Emili Pascual Carreras, director de Employee Experience del banco Sabadell.