Entradas filtradas por Consumo y Ocio

¿Puedo cancelar la portabilidad de mi móvil?

cancelar portabilidad

Es muy habitual que ver una oferta de una compañía de teléfono móvil, decidir cambiar y que en el último momento nuestra compañía nos haga una oferta insuperable, por lo que tendremos que cancelar la portabilidad. ¿Tienes derecho a cancelar la portabilidad? Te contamos todo. Lo primero que debes saber es que la portabilidad consiste, […]

¿Cómo se gestiona la denuncia de un consumidor?

denuncia consumidor

Los consumidores son cada vez más conscientes de los derechos que les asisten cuando compran un producto o contratan un servicio y por tanto cuando ven que no están recibiendo aquello que querían no dudan en reclamar.   Reclamaciones, denuncias y quejas Lo primero que se debe tener claro es que no es lo mismo […]

Garantía de un producto: ¿Qué incluye y cómo solicitarla?

garantia de un producto

Puede ocurrir que compres un ordenador nuevo en una tienda o en internet y que no funcione bien. La Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula estos casos y la posibilidad de reclamar la garantía de un producto. Te detallamos lo que incluye la garantía y cómo puedes solicitarla. En primer lugar, […]

¿Tiene garantía un coche de segunda mano?

garantia coche segunda mano

Comprar un coche de segunda usado es algo bastante frecuente y una interesante forma de ahorrar. Pero es habitual que al ir a hacer una compra de este tipo puedan surgir dudas, siendo una de la más habituales la que afecta a la garantía de un coche de segunda mano. En este caso la situación […]

¿Qué cubre la garantía de un móvil y cómo reclamar?

garantia comercial

Después de mirar varios modelos y de comparar, te has comprado un móvil nuevo y cuando has salido a la calle lo has intentado encender y no funciona. Sabes que existe una garantía pero ¿Qué cubre la garantía de un móvil y cómo puedes reclamar? Lo primero que debes saber es que existen dos tipos […]

¿Conoces la diferencia entre la garantía comercial y la legal?

garantia comercial

Comprar en una tienda física o en internet un producto nuevo siempre conlleva una garantía, pero debes saber que existe una diferencia entre la garantía comercial y la legal. ¿La conoces? ¿Sabes lo que incluye cada una?   La garantía legal es obligatoria y se regula por Ley General de Defensa de los Consumidores y […]

Ley de garantías de reparaciones: ¿qué derechos reconoce?

ley de garantias de reparaciones

La ley de garantías de reparaciones es en nuestro ordenamiento jurídico la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que es la que regula todos los aspectos relativos a la garantía de los productos nuevos y de segunda mano y también la garantía de las reparaciones.   ¿Tienen garantía las reparaciones? Igual que cuando compramos un […]