Aunque es frecuente escuchar hablar del delito de injurias y calumnias, realmente se trata de dos delitos diferentes. No es lo mismo acusar a alguien diciendo que es un ladrón o un estafador, que decir públicamente que una persona engaña a su pareja. Te contamos a qué corresponde cada caso, qué pena conlleva cada delito […]

A lo largo del día realizamos muchas acciones en las que se produce un consumo: comprar ropa, hacer la compra en el supermercado, contratar un servicio de telefonía móvil. Sin embargo, presentar reclamaciones de consumo nos resulta complicado, porque desconocemos nuestros derechos o no sabemos cómo hacerlo. En este post te damos 7 claves para […]

Imagina que quieres comprar un coche de segunda mano y acudes a un concesionario a comprarlo. Te lo llevas a casa y al cabo de unos días comienza a tener fallos y se para. ¿Existe una garantía para un bien de segunda mano? ¿Cómo se reclama?   Garantía de segunda mano: no es lo mismo […]

Lo habitual es que cuando compramos un producto o recibimos un servicio todo se desarrolle con normalidad y nos sintamos satisfechos como clientes. Pero hay ocasiones en las que el servicio prestado o el producto que nos han vendido no es exactamente lo que esperábamos. En este caso lo mejor que se puede hacer es […]

Es muy habitual que ver una oferta de una compañía de teléfono móvil, decidir cambiar y que en el último momento nuestra compañía nos haga una oferta insuperable, por lo que tendremos que cancelar la portabilidad. ¿Tienes derecho a cancelar la portabilidad? Te contamos todo. Lo primero que debes saber es que la portabilidad consiste, […]

Los consumidores son cada vez más conscientes de los derechos que les asisten cuando compran un producto o contratan un servicio y por tanto cuando ven que no están recibiendo aquello que querían no dudan en reclamar.   Reclamaciones, denuncias y quejas Lo primero que se debe tener claro es que no es lo mismo […]

Puede ocurrir que compres un ordenador nuevo en una tienda o en internet y que no funcione bien. La Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula estos casos y la posibilidad de reclamar la garantía de un producto. Te detallamos lo que incluye la garantía y cómo puedes solicitarla. En primer lugar, […]

Cuando alguien se somete a un tratamiento médico lo normal es que todo vaya bien, pero los profesionales de la medicina son humanos y también pueden cometer errores. Es en estos casos cuando es importante contar con el asesoramiento de abogados especializados en negligencias médicas.   ¿Qué es una negligencia médica? Se produce una negligencia […]

La cancelación de vuelos es una situación bastante desagradable tanto si se viaja por placer como si se hace por negocios. Pero es importante que, como consumidores, sepamos que no estamos desamparados ante una incidencia de este tipo y podemos reclamar frente a la compañía aérea.   ¿Cuándo se puede reclamar por cancelación de un […]

Comprar un coche de segunda usado es algo bastante frecuente y una interesante forma de ahorrar. Pero es habitual que al ir a hacer una compra de este tipo puedan surgir dudas, siendo una de la más habituales la que afecta a la garantía de un coche de segunda mano. En este caso la situación […]