Entradas filtradas por Consumo y Ocio

¿Cómo hacer una reclamación frente a un vuelo cancelado?

reclamacion vuelo cancelado

El avión es uno de los medios de transporte más rápidos y más seguros. La salida de los aviones está sujeta a un gran número de circunstancias que muchas veces están fuera del control de las aerolíneas: huelgas, condiciones climatológicas, averías en los aviones, etc. Puede ocurrir que después de llegar al aeropuerto te des […]

Política de producto: ¿Qué debe contener?

politica de producto

Cuando compras un producto deseas que cumpla una serie de expectativas que otros no cumplen. La política de producto de una empresa va dirigida a persuadirte como consumidor de que ese producto es el que satisface tus necesidades y expectativas. La política de producto de una empresa se centra en varios aspectos fundamentales: Producto. Cada […]

¿En qué consiste la política de calidad de una empresa?

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La política de calidad de una empresa se relaciona directamente con la estrategia de esa empresa y sus objetivos. Vamos a analizar el contenido de la política de calidad, cómo se redacta y qué tener en cuenta. En general se define la política de calidad como el documento que establece las bases de actuación de […]

¿Necesitas un informe pericial? Te contamos en qué consiste

¿Se ha inundado tu casa por una rotura de una tubería? ¿Has comprado una casa nueva y tiene defectos en la construcción? ¿Has tenido un accidente de tráfico y tu coche ha resultado muy dañado? En todos estos casos es probable que necesites un informe pericial, vamos a ver en qué consiste y qué contenido […]

Quejas y reclamaciones más frecuentes en relación a las compañías telefónicas

A todos nos ha ocurrido en alguna ocasión que hemos tenido que reclamar a una compañía telefónica por una factura o un servicio deficiente, de hecho en base a una encuesta realizada  por el CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas) a 4.249 personas usuarias de telefonía móvil, el 28,5% había tenido problemas con su compañía telefónica. […]

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