Usted como consumidor y usuario está protegido por DAS la compañía líder en Defensa Jurídica en toda Europa. A partir de ahora ya tiene quién reclame por usted y haga efectivos sus derechos, nuestros especialistas velarán permanentemente por sus intereses.

Para hacer frente a un entorno cada vez más regulado, dónde el consumo tiene múltiples facetas, nuevas formas y diferentes agentes es conveniente que usted conozca de primera mano cuales son sus derechos y la mejor manera de ejercerlos para prevenir posibles litigios.

DAS le informa mediante esta Guía de cuales son las pautas de comportamiento más idóneas para hacer prevalecer sus derechos como consumidor y usuario.

Recuerde que DAS, su seguro defensor, está para asesorarle, guiarle por el difícil entramado legal, reclamar por usted y defenderle ante los tribunales si es preciso.

Ejerza sus derechos.

DERECHOS BÁSICOS.

Todo ciudadano, en su condición de consumidor y usuario, goza de los siguientes derechos:

• Derecho a la protección de la salud y la seguridad.
• Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales.
• Derecho a la información y a la educación en materia de consumo.
• Derecho a la representación, consulta y participación.
• Protección en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión y Derecho a la defensa del ambiente y calidad de vida.
• Derecho a indemnización por daños y perjuicios.

Con estos derechos Vd. puede contratar cualquier bien o servicio en condiciones de igualdad y con la información necesaria acerca de sus características y de las instrucciones y advertencias para su buen uso.

Son derechos irrenunciables y no se aceptará ninguna cláusula que los limite. De hecho, las que sean ambiguas se interpretarán siempre en favor del consumidor.

Se prohibe expresamente aquellos métodos de venta que reducen la libertad de elección del usuario, como puede ser la publicidad engañosa, los contratos abusivos o la entrega de productos no solicitados.